Hatályos: 2026.09.29-től.
SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Név: Sárhidai Zsófia egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató)
Székhely és levelezési cím: 2132 Göd, Vörösbegy u. 8.
Nyilvántartási szám: 31566713
Adószám: 66084086-1-33
Ügyfélszolgálat e-mail címe: info [KUKAC] zsofiasarhidai [PONT] com
Közvetlen üzenet küldése az ügyfélszolgálatnak: https://zsofiasarhidai.com/elerhetosegek/
A zsofiasarhidai.com tárhelyszolgáltatója az Alagszolg Kft. (székhely: 2132 Göd, Vörösbegy u. 8., adószám: 14150799-2-13, e-mail: info [KUKAC] 1web [PONT] hu).
A Szolgáltató alanyi adómentes. A Weboldalon feltüntetett árak ezért áfát nem tartalmaznak, és a fizetendő végösszeget jelentik.
AZ ÁSZF HATÁLYA
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a zsofiasarhidai.com weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) kötött szerződésekre vonatkoznak. Ezek:
- a Weboldal megrendelő űrlapjain rendelhető termékek adásvétele,
- az online tagság.
A shop.zsofiasarhidai.com webáruházban leadott rendelésekre a webáruház saját ÁSZF-je vonatkozik.
A Szolgáltatótól vásárló vagy tagságot rendelő személy a továbbiakban: Vásárló. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül köt szerződést. Az ÁSZF a fogyasztót megillető jogokat nem korlátozza.
A szerződésre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) irányadó.
A tájékoztatás, az ügyintézés és a szerződéskötés nyelve magyar.
Kiskorú vagy korlátozottan cselekvőképes személy törvényes képviselője hozzájárulásával vásárolhat, illetve rendelhet tagságot.
A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A megrendelés a Weboldal megrendelő űrlapján lehetséges. Az űrlapon megadott adatok a megrendelés elküldése előtt bármikor javíthatók. A megrendelést a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gombbal kell elküldeni. Ezzel a Vásárló fizetési kötelezettséget vállal.
A megrendelés ajánlatnak minősül. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését késedelem nélkül, legkésőbb 48 órán belül automatikus e-mailben visszaigazolja. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a Vásárló által megadott adatokat, a rendelés azonosítóját és dátumát, a megrendelt termékeket vagy a tagságot, azok árát, a szállítási költséget és a fizetendő végösszeget.
A visszaigazoló e-mail a Vásárló ajánlatának elfogadása, megérkezésével a szerződés létrejön. Ha a Vásárló 48 órán belül nem kap visszaigazolást, mentesül ajánlati kötöttsége alól.
A szerződés elektronikus úton kötött, nem írásba foglalt szerződés. A Szolgáltató külön nem iktatja, tartalmát a visszaigazoló e-mail rögzíti. Az ÁSZF mindenkori szövege a Weboldalon elérhető.
TERMÉKEK ÉS ÁRAK
A termékek lényeges tulajdonságait (méret, anyag, kiszerelés) az adott termék oldala tartalmazza. A fotókon látható keret, bútor és dekoráció csak illusztráció. A nyomatokat keret nélkül szállítjuk, kivéve, ha a termékleírás mást mond. A színek megjelenése a képernyő beállításaitól függően kissé eltérhet.
Az árak magyar forintban értendők. A szállítási díjat a megrendelő űrlap a megrendelés elküldése előtt külön mutatja. Nyilvánvalóan hibás ár (például 0 Ft vagy a szokásos ár töredéke) esetén a Szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni. Ilyenkor felajánlja a helyes áron való teljesítést, amelynek elutasítása esetén a Vásárló díjmentesen elállhat.
A Szolgáltató termékei szerzői jogi védelem alatt álló műveket ábrázolnak. A vásárlás a termék tulajdonjogát adja, a mű másolásának, sokszorosításának vagy üzleti felhasználásának jogát nem.
SZÁLLÍTÁS
A szállítás futárszolgálattal történik, kizárólag magyarországi címre. Személyes átvételre nincs lehetőség.
A Szolgáltató a megrendelt terméket a megrendeléstől, előre fizetés esetén a vételár beérkezésétől számított 5 munkanapon belül átadja a futárszolgálatnak. Ha ezt a határidőt nem tudja teljesíteni, erről és a várható szállítási időről e-mailben tájékoztatja a Vásárlót. A futárszolgálat a csomag átvételét követően általában 2 munkanapon belül megkísérli a kézbesítést. A csomag állapota a küldött csomagkövetési linken követhető.
A szállítás díját a megrendelő űrlap mindig feltünteti. Ha a Vásárló a megrendelését e-mailben küldi el, a Szolgáltató e-mailben tájékoztatja a pontos szállítási díjról.
A Vásárló a csomagot átvételkor ellenőrizze. Ha sérült, jelezze a futárnak, vagy fényképpel együtt e-mailben a Szolgáltatónak. A szállítás közbeni sérülés kockázatát a Szolgáltató viseli.
FIZETÉSI MÓDOK
Termékek esetén:
- Előre utalás. Az utaláshoz szükséges adatokat a visszaigazoló e-mail tartalmazza. A Szolgáltató a terméket az összeg beérkezése után adja át a futárszolgálatnak.
- Online bankkártyás fizetés a megrendeléskor. A fizetést a Stripe rendszere bonyolítja, a kártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
Az online tagság esetén: a választható fizetési módokat a megrendelő oldal tartalmazza (részletek lent).
A Szolgáltató minden fizetésről elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld el.
ELÁLLÁSI JOG TERMÉKEK ESETÉN
A fogyasztó a termék adásvételére irányuló szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. A határidő a termék átvételének napjától számít (a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételtől). Ha a rendelés több, külön érkező csomagból áll, az utolsó csomag átvételétől. Az elállási jog az átvétel előtt is gyakorolható.
Az elállás módjai:
- a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú melléklete szerinti nyilatkozatminta kitöltésével és elküldésével: https://zsofiasarhidai.com/out/elallasi-nyilatkozat.pdf
- bármilyen más, egyértelmű nyilatkozattal e-mailben (info [KUKAC] zsofiasarhidai [PONT] com) vagy postán (Sárhidai Zsófia, 2132 Göd, Vörösbegy u. 8.).
Az elállás határidőben történt, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A Szolgáltató az elállási nyilatkozat beérkezését haladéktalanul, e-mailben visszaigazolja.
A fogyasztó a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül, saját költségén köteles visszaküldeni a következő címre: Sárhidai Zsófia, 2132 Göd, Vörösbegy u. 8. Utánvéttel feladott csomagot a Szolgáltató nem vesz át.
A Szolgáltató a teljes vételárat és az eredeti szállítási díjat haladéktalanul, de legkésőbb az elállás beérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti. Ha a fogyasztó a legolcsóbb szokásos szállítási módnál drágábbat választott, a különbözetet a Szolgáltató nem téríti meg. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, eltérő megállapodás hiányában. A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapja, vagy a fogyasztó nem igazolja a visszaküldést.
A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
30 napos pénzvisszafizetési garancia:
A Szolgáltató önként vállalja, hogy a törvényes 14 nap helyett 30 napig biztosítja az elállás lehetőségét a termékekre. Ebben az esetben nemcsak az elállási nyilatkozatnak, hanem a terméknek is meg kell érkeznie a Szolgáltatóhoz a csomag átvételét követő 30. napig. A garancia egyéb feltételei azonosak az elállási jog feltételeivel.
AZ ONLINE TAGSÁG
A tagság tartalma
Az online tagság előfizetéses szolgáltatás. A tag a tagság ideje alatt hozzáfér a Szolgáltató zárt weboldalán elérhető online tartalmakhoz és a tagok zárt online közösségéhez. A tagság aktuális tartalmát a megrendelő oldal ismerteti.
A tartalmak a zárt weboldalon érhetők el, ahová a tag a regisztrációkor kapott felhasználónévvel és jelszóval lép be. A tagság online, otthoni tanulásra szolgál. Személyes foglalkozást, egyéni tanári értékelést vagy vizsgát nem tartalmaz.
A Szolgáltató a tagság tartalmát folyamatosan bővítheti és frissítheti. Ha egy módosítás a tag számára hátrányos, a Szolgáltató erről előre, e-mailben értesíti a tagot, aki ilyenkor a tagságot díjmentesen megszüntetheti.
Kinek szól a tagság
A tagsághoz tartozó közösség kifejezetten nőknek szóló, támogató alkotói közösség, ezért a tagság nők számára érhető el. A korlátozás célja, hogy a tagok egy biztonságos, női közösségben oszthassák meg alkotásaikat és tapasztalataikat.
Díj, fizetés és megújulás
A tagság díját, a számlázási időszak hosszát és a választható fizetési módokat a megrendelő oldal tartalmazza. A megrendeléskor ott látható díj az irányadó.
Bankkártyás fizetés esetén a tagság a számlázási időszak végén automatikusan megújul, és a következő időszak díját a Stripe levonja a megadott bankkártyáról, amíg a tag le nem mondja a tagságot. A kártyaadatokat az ismétlődő terhelés érdekében a Stripe tárolja, a Szolgáltatóhoz azok nem jutnak el. Banki átutalással fizetett tagság nem újul meg automatikusan. A Szolgáltató a lejárat előtt e-mailben tájékoztatja a tagot a meghosszabbítás lehetőségéről.
Ha egy terhelés sikertelen, a Stripe néhány napon belül újra megkísérli. Ha a díj nem fizethető be, a Szolgáltató a hozzáférést felfüggesztheti, illetve a tagságot megszüntetheti.
A Szolgáltató a tagság díját módosíthatja. A módosításról legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesíti a tagot. Az új díj a következő számlázási időszaktól érvényes. Ha a tag nem fogadja el, a tagságot a díjváltozás előtt lemondhatja.
Ha a megrendelő oldal az adott tagsági formához pénzvisszafizetési garanciát ígér, a Szolgáltató azt a megrendelő oldalon leírt feltételekkel teljesíti.
A tagság lemondása
A tag a tagságot bármikor lemondhatja a fiókjában, illetve e-mailben (info [KUKAC] zsofiasarhidai [PONT] com). Lemondás után további terhelés nem történik. A hozzáférés a már kifizetett időszak végéig megmarad. A megkezdett időszak díja nem jár vissza, kivéve a megrendelő oldalon ígért garanciát és a jogszabályban előírt eseteket.
Elállás a tagságtól
A fogyasztó a tagság megrendelésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat, és a Szolgáltató a teljes befizetett díjat 14 napon belül visszatéríti. Az elállás módjai azonosak a termékeknél leírtakkal.
Kiegészítő termékek
A tagsághoz a megrendelő oldalon kiegészítő termékek is rendelhetők. Ha egy termék csak a tagsággal együtt vásárolható meg, ezt a megrendelő oldal jelzi.
Egy termékcsomag összetétele az aktuális készlettől függően kis mértékben eltérhet. Ilyenkor a Szolgáltató egyes termékeket más márkájú, azonos vagy magasabb minőségű termékkel helyettesíti.
A kiegészítő termékek szállítására, az elállásra és a szavatosságra a termékekre vonatkozó szabályok érvényesek. A kiegészítő terméktől való elállás a tagságot nem érinti.
A hozzáférés használata
A hozzáférés személyre szól. A belépési adatokat és a tartalmakat a tag más személlyel nem oszthatja meg. A videók és anyagok kizárólag a tag saját, nem üzleti célú tanulását szolgálják. Letöltésük, rögzítésük, továbbítása, nyilvános bemutatása vagy üzleti felhasználása a Szolgáltató írásbeli engedélye nélkül tilos.
A Szolgáltató a Weboldal folyamatos elérhetőségére törekszik. Karbantartás vagy műszaki hiba miatt a hozzáférés átmenetileg szünetelhet.
A közösség szabályai
A zárt közösségben a tagok egymást tiszteletben tartva, kulturáltan kommunikálnak. Tilos más tagok zaklatása, sértő, jogsértő vagy reklámcélú tartalom közzététele. A Szolgáltató az ilyen tartalmat eltávolíthatja. Ismételt vagy súlyos szabályszegés esetén a tag hozzáférését figyelmeztetés után felfüggesztheti vagy a tagságát megszüntetheti.
A tag által feltöltött alkotások szerzői joga a tagnál marad. A feltöltéssel a tag hozzájárul ahhoz, hogy alkotása a zárt közösségen belül megjelenjen. A Szolgáltató a tag alkotását a közösségen kívül csak a tag külön hozzájárulásával használja fel.
A tagság megszüntetése a Szolgáltató részéről
Ha a Szolgáltató a tagsági szolgáltatást megszünteti, erről legalább 30 nappal előre, e-mailben értesíti a tagokat, és a már kifizetett, de igénybe nem vett időszak díját arányosan visszatéríti.
HIBÁS TELJESÍTÉS, SZAVATOSSÁG
Hibás teljesítés esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha ez lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést nem vállalja, vagy azt észszerű határidőn belül nem végzi el, a Vásárló arányos árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A kijavítás és a kicserélés költségeit, a visszaküldés költségét is beleértve, a Szolgáltató viseli.
A Vásárló a hibát felfedezése után haladéktalanul köteles közölni. A felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hibát időben közöltnek kell tekinteni. A szavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor megvolt, kivéve, ha ez a termék vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Termékhiba esetén a Vásárló a gyártóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet, és a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Az igény a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két éven belül érvényesíthető, és a hibát a Vásárlónak kell bizonyítania. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető.
Ha a tagság keretében nyújtott digitális tartalom vagy szolgáltatás nem szerződésszerű, a fogyasztó a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint kérheti annak szerződésszerűvé tételét, illetve arányos díjcsökkentést kérhet vagy a szerződést megszüntetheti.
A Szolgáltató termékeire kötelező jótállás nem vonatkozik, és a Szolgáltató önkéntes jótállást nem vállal.
PANASZKEZELÉS ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉS
A Szolgáltató működésével, termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos panaszt e-mailben (info [KUKAC] zsofiasarhidai [PONT] com), postán (2132 Göd, Vörösbegy u. 8.) vagy a Weboldal üzenetküldő űrlapján lehet tenni.
A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját indokolja. A panaszt és a válasz másolatát az Fgytv.-ben előírt ideig megőrzi.
Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a következő lehetőségekkel élhet:
- Panasz a fogyasztóvédelmi hatóságnál: a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalnál.
- Békéltető testületi eljárás. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. em. 2., telefon: +36 1 792 7881, e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu, honlap: panaszrendezes.hu. A testület e-mailben nem fogad be kérelmet. A kérelem a honlapon online, postán vagy hivatali kapun nyújtható be.
- Bírósági eljárás.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében a törvényben előírt tartalommal és határidőn belül megküldi válasziratát, és biztosítja az egyezségkötésre jogosult személy részvételét a meghallgatáson.
EGYÉB RENDELKEZÉSEK
A megrendeléssel a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et. A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik, amelyet a Vásárló a megrendelés előtt megismerhet.
A Weboldal tartalma (képek, videók, szövegek, grafikák) szerzői jogi védelem alatt áll. Engedély nélküli felhasználása tilos.
A Szolgáltató nem tartozik magatartási kódex hatálya alá.
Az ÁSZF módosítása a közzététel után kötött szerződésekre vonatkozik. A folyamatban lévő tagságokat érintő módosításról a Szolgáltató a tagokat legalább 30 nappal előre, e-mailben értesíti.
